Кейсы и методология разбора в salestack.kz

Эта страница — «где наши кейсы» (пока в процессе) + как мы их делаем. Сейчас у нас пока нет публичной библиотеки кейсов с именами клиентов, но мы активно собираем анонимизированные истории. На этой странице — формат мини-кейса, шаблон Challenge → Solution → Results → Learnings, методология анонимизации.

Если у вас есть история, которую было бы полезно опубликовать для KZ B2B — пишите на content@salestack.kz. Мы договоримся о формате.

1. Статус: где мы сейчас

Публичных кейсов с именами: пока 0. Мы работаем в формате анонимных историй в материалах, и постепенно собираем отдельную базу.
Анонимизированных кейсов в гайдах и материалах: 8-10 примеров, разбросанных по нашим материалам (про дистрибьюторов фармы, IT-интеграторов, бухгалтерские фирмы, юруслуги, телеком-брокеров и др.).
Приватных кейсов от партнёров: 5-7, в формате «что мы внедрили для [анонимизированная отрасль] в KZ».

Это нормальная стратегия для нового ресурса: сначала накопить экспертизу и базу, потом публиковать публично. Сейчас мы в фазе накопления.

2. Шаблон нашего кейса

Мы используем 4-блоковую структуру в формате Challenge → Solution → Results → Learnings (CSRL):

Блок 1. Challenge (задача клиента)

Что пишем:

Отрасль и тип компании (дистрибьютор фармпрепаратов, Алматы, 25 человек в команде).
Размер сделки (₸1.2 млн за услугу).
Что болело (цикл сделки 28 дней, отчётность вручную 7 дней, ошибки в учёте 5%).
Что пробовали сами (Excel + 1С-стандарт, не помогло).

Что НЕ пишем:

Имя клиента.
Имена контактных лиц.
Конкретные адреса / номера телефонов.
Финансовые показатели, которые не релевантны кейсу.

Блок 2. Solution (что мы делали)

Что пишем:

Метод диагностики (аудит 1С, опросы команды, анализ воронки сделки).
Что внедряли (1С:УТ + интеграция с Bitrix24 + переписали роли).
Сроки (6 недель на внедрение, 2 недели на тестирование).
Что отдавали на аутсорс (1С-настройку делал Bitrix24-партнёр).
Бюджет проекта (₸900k работа + ₸300k лицензии).

Блок 3. Results (результат с цифрами)

Что пишем:

Конкретные метрики до/после:
- Цикл сделки: 28 дней → 19 дней (-32%).
- Отчётность: 7 дней руками → 1 день автоматически (-86%).
- Ошибки в учёте: 5% → 1.5% (-70%).
ROI через N мес: ₸1.2 млн инвестиции, ₸3 млн/год экономии, payback 4 мес.
NPS, retention, LTV (если измерили).

Что НЕ пишем:

Хвалебные цитаты в духе «мы очень довольны результатами» — это не верифицируется.
Цифры, которые не измерили в реальности.

Блок 4. Learnings (уроки для всех)

Что пишем:

Что сработало и почему (быстрая диагностика, итеративный rollout, вовлечение менеджеров).
Что НЕ сработало и почему (завышенные ожидания сроков, недооценённая сложность интеграции с 1С-Бухгалтерия).
Что бы мы сделали иначе (начинали бы не с 1С:УТ, а с 1С:Бухгалтерия для базы).
Применимость (это работает для команд 20-50 в дистрибуции, может не работать для ритейла).

3. Что мы пишем в каждом блоке и чего избегаем

✅ Что есть в наших гайдах как примеры

В наших материалах есть анонимизированные истории:

g2b-teryaet-trafik-yandex — кейс IT-дистрибьютора фармы: узнал через content-marketing + WhatsApp-посев: «до внедрения трафик 800/мес, после фикса 3 300/мес, ×4».
upravlenie-otdelom-prodazh-b2b — кейс небольшого KZ-вендора на старте: 1 универсал + основатель → 5 человек через 12 мес, выручка ×2-2.5.
kpi-otdela-prodazh-b2b — кейс пересмотра pricing в IT-интеграторе: +30-80% к выручке при том же трафике.

Это типичный формат — история на 200-300 слов в середине большого гайда.

❌ Чего мы не публикуем

Имена и бренды клиентов без их явного согласия.
Конкретные финансовые цифры, которые раскрывают стратегию клиента (объём закупок, маржа, скидки).
«Хвалебные цитаты» в духе «команда salestack — настоящие профессионалы». Это реклама, а не кейс.
Истории без измеримого результата. «Стало лучше» — не цифра. «+18% к выручке» — цифра.
Истории, где виноват сам клиент. Если 50% неудачи — это плохая настройка с их стороны, мы не публикуем «поучительную» историю про их ошибку.

✅ Что публикуем с явным указанием

Анонимизированный масштаб: «дистрибьютор фармы в Алматы, 25 человек».
Измеримые результаты: «цикл сделки сократился с 28 до 19 дней».
Методологические уроки: «быстрая диагностика + итеративный rollout».
Честные ограничения: «этот результат специфичен для команд 20-50 в дистрибуции».

4. Мини-кейс vs большой кейс

Мини-кейс (200-400 слов)

Где: внутри большого гайда, как пример.

Формат: 4 блока (CSRL) укороченные, ≤400 слов.

Пример: 200-300 слов в b2b-teryaet-trafik-yandex про фарм-дистрибьютора.

Большой кейс (1500-3000 слов)

Где: отдельная страница, привязанная к материалу.

Формат: 4 блока расширенные + методология диагностики + до/после метрики + цитата (с разрешения) + learnings.

Пример: в плане на этот год — отдельные страницы кейсов для наиболее показательных проектов. Формат: /cases/[industry] или /cases/[project-slug].

Какие кейсы мы хотим публиковать

Измеримый результат (без «стало лучше», только цифры).
Нестандартное решение (не «как все делают, но быстрее», а «мы сделали иначе и вот почему»).
Универсальная применимость (уроки, которые работают для KZ B2B в целом, не только в нашей нише).
Анонимизация без потери смысла (можно опубликовать без NDA).

5. Методология анонимизации

При публикации кейса мы соблюдаем 3 уровня анонимизации:

Уровень 1. Стандартная (применяется ко всем)

Отрасль — публично (дистрибуция, ритейл, IT).
Регион — публично (Алматы / Астана / Шымкент).
Размер команды — диапазон (15-30 / 30-100 / >100).
Размер сделки — диапазон (₸500k-1.5 млн / >₸1.5 млн).
Тип задачи — публично (внедрение 1С, маркетинг-стратегия и т.д.).
Метрики до/после — публично (но без имён / брендов).

Уровень 2. Повышенная (если клиент чувствителен)

Округление цифр: «+27% к выручке» вместо «+27.4%».
Укрупнение сегмента: «нефтегазовый сегмент в Атырау» вместо «ТОО НефтеГазПоставка в г. Атырау, пр. Ауэзова 14».
Изменение неключевых деталей (тот же метод, но другой визуальный контекст).

Уровень 3. Полная анонимизация (для конфиденциальных историй)

Полностью синтетический кейс — собирательный образ из нескольких проектов с явным указанием «это собирательный кейс на основе 5 разных проектов 2024-2026».
Без ссылки на клиента — нет даже отрасли (только тип задачи).
Используется когда нельзя раскрыть даже отрасль (например, узкий сегмент в KZ, где все друг друга знают).

Что публикуем с разрешения клиента

Прямая цитата (2-3 предложения от CEO / коммерческого директора).
Имя и должность (с явного разрешения).
Логотип (на сайте, в материалах).

Если клиент хочет именно такой формат — обсуждаем индивидуально, готовим NDA и публикуем.

6. Как предложить кейс

Если вы клиент KZ B2B-компании

Если вы работали с нами или нашим партнёром и хотите рассказать свою историю:

Пишите на content@salestack.kz.
Тема: «[PROJECT] — case-study».
Опишите: что было до, что сделали, что получилось, ваш insight.
Мы возьмём интервью 30-45 мин (Zoom / очно) → оформим в формате гайда → согласуем с вами → публикуем.

Если история сильная (большой результат, нестандартный подход, неочевидный урок) — мы публикуем как совместный материал с указанием вас как соавтора.

Если вы KZ-вендор (Bitrix24, 1С, агентство, консультант)

Если у вас есть анонимизированные истории из ваших проектов (5-15 проектов), мы готовы:

Опубликовать как «кейс от партнёра» с соавторством с вашей компанией.
Включить в гайды как примеры.

Для этого напишите на partners@salestack.kz с темой «Кейс-история для публикации».

7. Roadmap по кейсам

Что в плане на ближайшее время:

5-7 больших публичных кейсов (после того, как соберём библиотеку).
PDF-альманах «10 кейсов маркетинговой инженерии в KZ» — для партнёров и подписчиков.
«Кейс-марафон» — публикация 1 кейса в неделю в течение месяца.
«Какие кейсы мы НЕ публикуем» — отдельный материал о методологии отказов.

8. Часто задаваемые вопросы

А почему у вас нет публичных кейсов с именами?

Потому что наш ресурс молод. Большинство клиентов пока не дают публичного согласия. Со временем, когда база партнёров станет больше и формат устаканится — это изменится.

Можете ли вы придумать кейс, если у вас нет проекта?

Нет. Мы не публикуем фейковые или собирательные истории без явного указания, что это собирательный кейс. Доверие дороже.

А если клиент хочет кейс с именем — что нужно?

NDA → собрать цифры → согласовать текст → публикация с явным соавторством.

Какие метрики вы НЕ публикуете?

Конкретные финансы (прибыль, маржа, цены) — диапазоны публикуем.
Имена/контакты — без явного разрешения.
Конкретные стратегии (скидки, цепочки услуг) — могут раскрывать конкурентную стратегию клиента.

Если вам нужны конкретные примеры — что показывать?

Мини-кейсы внутри гайдов (200-400 слов). Идеально для понимания принципа. Если нужен большой детальный разбор — это вопрос с партнёром или NDA.

9. Где посмотреть анонимизированные примеры

Анонимизированные мини-кейсы уже есть в наших материалах:

ai-b2b-marketing-kz-10-zadach — 4 примера использования AI в KZ B2B.
b2b-teryaet-trafik-yandex — кейс фарм-дистрибьютора + ROI-расчёт.
upravlenie-otdelom-prodazh-b2b — 4 типовых сценария роста отдела продаж.
kpi-otdela-prodazh-b2b — кейс пересмотра pricing.

📩 Хотите опубликовать кейс или предложить тему? content@salestack.kz

4 источника

Salestack.kz — Методология маркетинговой инженерии, 2026
Salestack.kz — AI в B2B-маркетинге KZ: 10 задач, 2026
HubSpot — Customer Case Study Best Practices, 2026
HBS — How to Write Great Case Studies, 2026